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ショッピングガイド

ご注文方法について

インターネットからのご注文

ホームページの各商品案内ページから、買い物カゴシステムで簡単にご注文いただけます。

電話・FAXでのご注文

基本的にインターネットでのご注文をお願い致します。
インターネットでのご注文がうまくいかない場合や、ご質問等ございましたらお気軽に下記番号をご利用下さい。
ただし、電話・FAXでのご注文は銀行振込(前払い)、代金引換のみがご利用いただけます。ネットコンビニ決済利用できませんのでご了承ください。

お電話での注文
フリーダイヤルTEL 0120-488-119

FAXでの注文
フリーダイヤルFAX 0120-488-129FAX注文用紙

業務用商品のご購入について

業務用商品に関しましては、銀行振込(前払い)、代金引換のみがご利用いただけます
ネットコンビニ決済・カード決済が利用できませんのでご了承ください。

配送方法・送料について

ヤマト宅急便(全国どこへでも)

一配送先につき商品代金 10,000円(税込)未満
・北海道・沖縄以外 送料 500円(税込)
・北海道・沖縄 送料 1,000円(税込)
負担いただきます。
一配送先につき商品代金 10,000円(税込)以上は送料無料 とさせていただきます。


【備考】
配送は日本国内に限らせていただきます。
お客様には、必要に応じて配送日指定、配送時間指定サービスをご利用ください。


配送日・時間指定していただけます。
配送時間は以下からお選びいただけます。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

お支払い方法について

※FAXでのご注文につきましては、銀行振込(前払い)、代金引換のみがご利用いただけます。
クレジットカード、コンビニエンスストア、電子マネー、ネットバンキングでのお取り扱いはできません。

クレジットカード払い


★商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
★クレジットカードを使ってお支払いをする決済方法です。1回払いがご利用できます。
★クレジット決済は、ヤマトフィナンシャル(株)のクロネコwebコレクトを指定しております。
JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
★当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。ご了承ください。
★インターネットでお買い物の際、従来どおりカード情報を入力した後に、ご本人しか知らないパスワードを入力していただきます。そのパスワードを基に本人認証を行い、盗難・紛失によるご本人以外による利用やオンライン詐欺の危険から、お客様をお守りいたします。

※VISA・Master・JCBのマークのあるカードが対象となります。ご利用にあたっては事前に発行カード会社へ登録が必要となります。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。

クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】のページもあわせてご覧ください。

コンビニオンライン払い(前払い)


★クロネコwebコレクトのコンビニオンライ払いがご利用できます。
★商品ご注文の際、インターネット上で発行される受付番号や払込票を利用してお近くのコンビニでいつでもお支払いいただけます
ご入金後の出荷になりますので、お届け日のご指定がある場合にはお気をつけください。
★ご利用になれるコンビニは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートになります。
法人と海外からのご注文についてはコンビニ決済がご利用できません。ご了承ください。

クロネコwebコレクト【コンビニ(オンライン)払い】のページもあわせてご覧ください。

電子マネー払い(Edy・Suica)


★クロネコwebコレクトの電子マネー払い(Edy・Suica)がご利用できます。
★商品ご注文の際、電子マネーカード・おサイフケータイをご利用して、時間を気にせず、お支払いいただけます。
お支払いの上限金額は、Edy 5万円まで Suica 2万円までとなっております。
★電子マネーにおいて、パソコンでのお支払いの場合は、 FeliCaポート搭載パソコンまたは外付けのリーダ/ライタ「パソリ」が必要となります。
・パソコンを利用したEdyでのお支払いの場合は、FeliCaポートやパソリのバージョンによってはアプリ版のEdyViewerのダウンロードが必要になる場合があります。詳しくはこちらをご覧下さい。
・パソコンを利用したSuicaでのお支払いの場合は、ご利用いただくための事前登録が必要です。詳しくはこちらをご覧下さい。
・携帯電話でのお支払いの場合はおサイフケータイとお支払いにご利用いただく電子マネーアプリが必要です。

クロネコwebコレクト【電子マネー払い】のページもあわせてご覧ください

ネットバンキング払い


★商品ご注文の際、お客様の銀行口座より直接、商品代金をお支払いいただけます。
★クロネコwebコレクトのネットバンキング払いがご利用できます。
★お支払いにご利用されるネットバンクの口座が必要となります。事前に口座に購入金額分の残高をご用意下さい。

クロネコwebコレクト【ネットバンキング払い】のページもあわせてご覧ください。

銀行振込(前払い)

ご入金を確認してから発送いたします。
ご入金が確認できましたら、3日以内に商品を発送いたします。商品到着までにお時間をいただきます事をご了承ください。お急ぎの場合は、すぐに発送可能な代金引換払いをおすすめします。なお、配送日を指定した方は、ご入金確認後の発送になることを考慮してご指定ください。
★当店から専用振込み用紙はお送りしませんので、直接窓口、ATMでお支払いくださいませ。
★振替手数料はお客様ご負担でお願いします。

代金引換(ヤマト宅急便)

商品と引換えで代金をお支払いいただく方法です。
現金・クレジットカード・デビットカードのご利用が可能です。
商品配送の際に直接ヤマト運輸ドライバーにお支払い下さい。

代金引換の場合手数料324円となります。10,800円(税込)以上の商品ご購入の場合は手数料サービスさせていただきます。クレジットカードでお支払いの場合頂いていたカード決済手数料は当方で負担いたします。
★念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

熨斗・ラッピングについて

ギフトボックス入りの商品は、無料でギフト包装・のし掛けができます。

ご注文の際、カートより進んだ「配送方法の設定」画面にて「熨斗」の種類をお選びください。ギフト包装はギフトボックス入りの商品に関して包装させていただきます。

交換・返品についいて

「味が気に入らない」「自分の好みと違う」・・などご注文のお茶、茶器などお気に召さない場合は、遠慮なく弊店にご連絡ください。ただちに返品・交換の手配をさせていただきます。 10日以内にご連絡ください。
(開封後でもかまいません)
生ものの商品は承れません。何卒ご了承ください)

不良品返品送料について
不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当店が負担いたします。着払いにてご返品ください。

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